L’Heure d’Écrire

"À éviter ! Je leur ai laissé ma montre pour une révision banale. J'ai du repasser trois fois pour essayer de la récupérer. Finalement je découvre qu'ils avaient cassé la vitre, qu'ils avaient posé une nouvelle vitre et que je devais la payer pour récupérer ma montre..."

"Stylo commandé la veille et reçu le lendemain. Difficile de mieux faire. De plus, accueil téléphonique agréable avec des réponses pertinentes. J'y reviendrai, c'est sûr!"

"Stylo commandé entre Noël et Jour de l'an, reçu très rapidement, et échange d'une plume car je m'étais trompée de taille. Echange effectué rapidement et sans encombre. je conseille pour les commandes de stylos, encres et accessoires écriture."

"Aficionada des montres Technomarine, je vous remercie pour votre expédition très professionnelle."

"Un service attentionné et un catalogue important"

"Un des seuls fournisseurs ayant assuré en continu mon approvisionnement personnel en cartouches rares"

"Vraiment un super magasin avec beaucoup de conseils avisés tout en respectant les budgets"

"Changement de pile sur une montre de plongée Beuchat: fait surplace, efficace et rapide."

"Personnels de mauvaise foi !! J’ai halluciné. Des menteurs* si je puis me permettre. Ma montre ⌚️Toute neuve de chez Swarovski ( mis quelques rares fois en 2 ans ), jamais ouverte, attendre 1 mois chez Swarovski pour changer une pile me paraissait très long, je décide donc d’aller chez eux (l’heure d’ecrire) pour la changer en plus c’est près de chez moi et je l’aurais en 15min,.. Le personnel qui m’a reçu ne pouvant le faire à l’instant ( après avoir essayé) me propose de laisser mes coordonnées un message me sera envoyé 2h de temps après car je cite : «  ma montre n’a jamais été ouverte d’où sa difficulté » . Confiante, je valide. Après réception de ma montre 2h de temps après, aux premiers contacts, tout était ok, juste le temps de monter chez moi ( 5min de là ), je m’e rends compte que celle-ci a des rayures dues à l’ouverture de cette dernière. Je redescends pour leur demander si ils n’avaient pas un vernis couleur or pour remédier « à leur accident » sachant que ça peut arriver à n’importe qui! Direct, ils nient les faits, la dame qui m’a reçu me demande si je n’ai jamais ouvert ma montre alors que c’est cette même dernière qui m’a demandé d’attendre 2h de temps sachant que ça n’avait jamais été ouvert, j’ai failli éclater de rire tellement j’etais stupéfaite par sa question!!! Leur supérieur : ‘ non la rayure était cachée,.. bla-bla-bla, ça niait dans tous les sens, des énormités je n’en revenais pas, au point où ils dénigraient même la maison Swarovski pour se protéger. Je n’y suis pourtant pas retournée pour un scandale, juste pour qu’ils trouvent un solution(vernis) ou excuses au cas où pas de vernis, gentiment. J’etais à la limite dégoûtée de tant de mensonges et d’irresponsabilités. Déçue +++ Faites attention si vous y allez, vérifiez avec photo à l’appuie si possible et je doute même de leurs produits et prix,... vue ce que j’ai vécu là-bas, je pense qu’ils sont capables de tout!!! SOYEZ VIGILANTS ET PRUDENTS!!! Cette histoire, je la raconte à tout mon entourage tellement j’étais choquée !!!!! Franchement shame to you!!!"

"J'y ai fait regler ma montre ! Service parfait ! ☺"

"Des produits de qualité, des conseils de professionnels, un accompagnement digne de l'enseigne tout au long de la décision d'achat."

"Très rapide, de bons conseilles et un bon accueil avec en prime un beau paquet cadeau. Je recommande cette petite boutique chaleureuse qui propose de beaux stylos et de belles montres."

"La boutique idéale si vous cherchez un beau stylo. L équipe est super sympa et agréable. Il y aussi un beau choix de belles montres aussi. J adore cette boutique. Ils ont toujours les nouvelles encres pour les stylos plumes."

"Cher"

"Très bon service"

"Large choix de stylo de marque, pour tout les budgets. Accueil chaleureux et conseils !"

"Accueil dont devraient s’inspirer toutes les boutiques, service de qualité."

"Vendeur agréable et respectueux des attentes du visiteur"

" Des gens formidables détenant cette entreprise qui est très rare de nos jours et nous devons les aider à la préserver 🙏 "

" Hélas, 2020 est la première année depuis 2007 où je ne visite pas ce fabuleux magasin. Les gens ici sont très sympathiques et donnent de leur temps. "

"Service très pro. Ils connaissent parfaitement leurs produits (en particulier les stylos) et ils sont très bon conseillers. Ils proposent également tout le service après vente. Et les prix sont raisonnables. Une très bonne adresse"

"Parfait, montre seiko superbe, envoi hyper rapide. Merci"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés pour le choix d’un stylo plume. Du choix, de la qualité et une parfaite écoute de ma demande. (Et le paquet cadeau est de toute beauté). Merci à vous !"

" Très accueillant et sympathique. "

" J'ai acheté un stylo plume dans ce magasin. Service excellent. "

"Super expérience chez vous!!!!!"

"Commande par internet de 2 types de recharge bille compatible avec deux anciens stylos waterman soit disant recharges introuvables ….. Le site recharge stylo me les a livré en 3 jours par la poste et l’adaptation est parfaite Bravo 10/10 je recommande"

"Stylo Magnifique. Dommage, toutefois, de gâcher l'expérience d'achat en faisant fi de la volonté du client de venir récupérer l'achat en boutique, alors que cette option est proposée et sélectionnée lors de l'achat."

"De super beau produit et un grand professionnalisme et de très bon conseil ! Je recommande !"

"Une très bonne adresse ; la boutique est relativement petite mais les vitrines sont bien remplies et surtout l'accueil est chaleureux. Le propriétaire n'est pas avare de son temps pour vous renseigner et vous aider à faire le bon choix."

"Bonne équipe, très bonne connaissance produit."

"Très belle boutique. Un beau choix de stylos et de très belles marques. Le monsieur connaît parfaitement son métier et est doté d'une grande gentillesse. Son épouse sympathique mais au deuxième abord. Je recommande sans hésiter cette boutique. Heureusement que des boutiques comme celle-ci existe encore."

"Une belle boutique, bien achalandée. Si l'accueil est juste froid, le niveau de service, lui, n'est pas au niveau. Tant que tout roule pas de soucis. Lorsqu'il y a un problème, courage fuyons et surtout aucune solution proposée. Dommage."

"Deuxième visite ! Des commerçants gentilles et attentionnés et des prix tout à fait raisonnable ! Je recommande ils sont de très bons conseils."

"Très mauvaise expérience."

"Un excellent service"

"Choix, conseils et service très pro."

" La dame et le monsieur du magasin étaient extrêmement attentifs, serviables et compétents. Il était évident qu’ils adoraient les instruments d’écriture ! Très content. "

"J'ai commandé des cartouches et des recharges stylos Waterman anciens.envoi rapide que du bonheur de retrouver l'usage de mes anciens stylos.un grand merci."

"Très beau magasin, avec du choix et un vendeur qui connait son métier. Ça fait plaisir, de voir qu'il existe encore des vrais commerçants. J'ai pris bonne note de l'adresse et je reviendrai pour la peine ! Une bonne adresse, pour les amateurs de stylos. L'avis n'est pas bidon, j'ai pris de stylos, dans l'après-midi ! Merci encore pour l'accueil."

"Accueil agréable, jolis stylos, jolies montres, bons prix. Je recommande !"

"Excellent magasin. Je suis venu avec un problème de plume sur mon stylo Dupont et j'ai été reçu de manière remarquable. De très bons conseils de personnes qui connaissent vraiment bien leur métier et un atelier de réparation qui a pu retailler ma plume et régler le débit de grand qualité. Je recommande sans hésitation pour le coté humain, la qualité du travail, la disponibilité, la rapidité et les tarifs."

"Des professionnels sympathiques et efficaces, un très bon acceuil, avec le sens du service..et toutes les recharges... Vente et réparation de montres de qualité.. Je recommande."

" J'ai trouvé ici des cartouches spéciales que je ne trouvais nulle part ailleurs ! Excellent service rapide ! De plus, je ne peux pas m'empêcher de répéter le mot WAGRAM :-) "

"Bonne expérience"

"Je possédais 3 stylos plume Dupont qui n'étaient, soit disant, plus utilisables. Mais je me suis adressé à L'Heure d'Ecrire où j'ai trouvé des professionnels parfaitement compétents, aimables, connaissant très bien leur métier, tout à fait désireux de satisfaire leur clientèle et pratiquant de plus, des prix très corrects : de véritables artisans au sens noble du terme. Une adresse que l'on ne peut que recommander. Mes stylos, grâce à eux, ont retrouvé toutes leurs qualités, et moi le plaisir d'écrire. Avis publié pour le compte de Mme von Arx."