La Boîte à Bonheur Boutique de cadeaux

site de confiance avec plein de belles choses originales !

Commande passée il y a deux mois, le vendeur encaisse l'argent mais n'envoie pas la commande, ne répond ni aux mails ni au téléphone. Lettre de mise en demeure envoyée ce jour avant poursuites.

Le 23/01 Bonjour, Je vous remercie de m avoir donnée de vos nouvelles cependant je tiens à vous apporter quelques précisions sur vos remarques. Cet achat était destiné à un cadeau et je vous l ai précisé sur mon 1er message téléphonique, le cadeau devait être offert ce weekend et je souhaitais m assurer qu il arriverait a temps ! Sur la période de mi janvier, vous m indiquez être à Paris, pourquoi ne pas répondre à mon SMS du 18/01 pour m informer que vous ne pourrez tenir les délais (délais que vous mentionnez vous même sur votre site internet, soit un envoi dans la journée si commande réalisée à 14h). Je pensais donc légitiment que vous vous chargerez de l envoyer vendredi 12 ou samedi 13 ne sachant pas que vous étiez en déplacement ! L absence de réponse de votre part en plus de tous les avis Google qui relatent une expérience similaire à la mienne n ont fait qu accentuer mes craintes de ne pas recevoir le cadeau à temps en plus de me faire arnaquer. Il me semble qu un simple SMS indiquant votre indisponibilité et votre intention de remboursement est un minima au regard de mes tentatives de contacts, qui je le précise, ont tjs été cordiaux. Personne ne vous force à tenir des délais d envoi aussi courts, par contre, venant du commerce indépendant (vous ne pouvez pas me jugez et je n ai jamais acheté sur Amazon en autre) et je sais donc trop bien que la relation clientèle est précieuse. Oui je comprends bien les enjeux de la vente en ligne pour les petits commerces mais cela ne peut pas se faire au détriment du droit de la consommation et de la simple politesse. Changez vos conditions de livraison. Enfin, on pense même que votre boutique est fermée alors même que vos voisins confirment que vous êtes ouverte. Paris est une grande ville, vous aviez du réseau et un simple SMS suffisait. Bonne continuation à vous, merci de votre remboursement. Cdlt. Avis initial du 20/01 Bonjour, commande passée sur le site web il y a 12 jours, et débitée immédiatement bien sûr et depuis rien ! toujours pas d envoi de la commande, pas de réponses aux mails, ni aux SMS et personnes de réponds aux appels ! A croire que la boutique est fermée, je vais appeler les commerçants autour pour vérifier : je contacte mon assistance juridique ce jour puisque je ne suis pas la seule dans ce cas apparemment ! Vouloir soutenir les petits commerces et obtenir ce type d' attitude est désastreux ! À fuire Absolument !

Le nouveau magasin est très réussi, beau décor, idées cadeaux à foison et l'accueil y est toujours très chaleureux.

Accueil au top, toujours des objets originaux. On ne peut pas repartir sans rien. Du carnet à l’accroche stylo en passant par les ustensiles de cuisine comme une spatule en forme de cœur, une pince à toast rose avec une finition crocodile, le rayon pr les enfants avec jeux ou pour les plus grands sel de bain, stylo tatouage….

Adorable magasin où on trouve de très belles décos et des petites idées cadeaux abordables et surprenantes. Mélanie est très sympathique et vous conseille très bien.

Commande passé sur le site internet il y a 5 mois... toujours rien reçu à ce jour et impossible de contacter le vendeur....

J'ai trouvé des gobelets que je collectionnent et on a trouvé une solution pour ceux qui manquaient, un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Courez à la boîte à bonheur, c'est un vrai Bonheur ... Ou commandez sur le site !!

Porte-clef Maison de famille commandé par internet en date du 29 juin 2023. Rien reçu à ce jour. Le numéro de téléphone ne répond pas ! Message laissé et resté sans réponse à ce jour... Que doit-on en conclure ?

Passé 50 fois devant sans m'y être arrêté. Une erreur car finalement plein de petites choses sympas, et une vendeuse remplie de gentillesse ! 👍

Il y en a pour tous les budgets et tous est de très bon goût

Magnifique magasin , la gérante est adorable , il y a beaucoup de choix et des idées cadeaux très originales . Je recommande à 200%.

Commande passée il y a deux semaines sur le site internet et plus aucune nouvelles alors qu’il est indiqué que le colis doit être expédié le jour même et arrivé au point relais dans les 4 jours. Aucune réponse suite à des e-mails envoyés, ce n’est pas normal ..!

Merci pour l'accueil, endroit convivial et familial, sandwich au top endroit que je recommande fortement

Honteux. J’ai passé une commande il y’a a presque deux semaines, je n’ai aucune nouvelle alors que le délais d’expédition devait être très court. Je voudrais annuler ma commande et obtenir un remboursement mais aucune réponse à mes deux mails, nombreux appels et message vocal !! Ma patience à des limites.

Une bien jolie boutique pleine d’idées avec une responsable adorable qui vous conseille à merveille . De la fraîcheur, de la douceur à tous les prix … merci

Très déçue ! J'ai passé une commande sur le site web il y a 2 semaines, le colis a été annoncé préparé dans la foulée et depuis, plus aucune nouvelle. Le numéro de suivi indique que le colis n'a pas encore été remis à Mondial Relay et malgré deux mails au magasin, je n'ai jamais eu de réponse sur ce qu'il en est ! Pas du tout professionnel !

Une petite boutique avec un très grand choix de produits déco, cadeaux pour petits et grands que l'on ne trouve pas ailleurs ! On y est toujours accueilli avec le sourire et difficile de ne pas craquer devant tous ces jolis petits objets ! Je recommande les yeux fermés !

De jolies choses avec prix sympas accueil chaleureux

Quelle honte Je rédige un e-mail faute de beug sur le site internet pas de réponse de la part de la boutique Après une semaine je contacte la boutique pour savoir la propriétaire m’informe qu’elle me rappelle en fin de journée cela fait une semaine que j’attends son appel et elle a le toupet lorsque je la relance de m’engueuler Quelle honte Passez votre chemin si vous venez à bayeux ayez autant d’intérêt pour cette boutique qu’elle en a pour vous

Charmante petite boutique où vous trouverez plein de belles idées pour faire plaisir ou vous faire plaisir. Il y a beaucoup d'accessoires, que ce soit pour la cuisine, décoration, papeterie ou encore bijoux. Vous pourrez même trouver un petit coin réservé aux enfants qui est adorable. J'ai découvert plusieurs nouveaux créateurs et retrouvé des créations de créateurs que je n'avais jamais vu en vrai, c'était très chouette de pouvoir visiter cette belle boutique, et la gérante est sympathique, prête à renseigner. Je vais revenir à chacun de mes passages sur Bayeux 😋

Première commande passée, la livraison en point relais à été très rapide. Très bon suivi de commande et en plus l'article commandé est tout simplement superbe, mieux que sur la photo du site! Je recommande vivement

Une belle sélection d'objets, pour tous les goûts & de très bons conseils ! 👏

Envoi très rapide avec emballage soigneux, rien à redire ! Merci :)

Déçu du service client ! J'ai acheté sur le site internet un porte bougie en forme de maison pour faire un cadeau à Noël. Très jolie mais je l'ai reçu ébréché. J'ai contacter le service client 3 fois, je n'ai jamais eu de réponse !

Super boutique , remplie de cadeaux à faire , originaux , j'adore et patronne très sympathique

Un super accueil, vous êtes sur de repartir avec le cadeau idéal. Je recommande vivement de faire un détour par cette boutique pour égayer votre journée ☀☺

Super.... Noces de bois réussies grâce à votre belle boutique et vos bons conseils... Merci! À très vite 😁😁😁

Bel accueil, super boutique ! J’aime beaucoup 🍏

Très bien, très agréable et accueillant

Toujours qqchose d'original à acheter et plein de belles choses à regarder !

J'aime beaucoup ce magasin. On y trouve plein de belles choses ! La gérante est très agréable !

Très jolie magasin avec des articles très original et de très jolies peintures.

Magasin très sympa, et un service top ! A recommander !

Un choix d'objets pour tous les âges. On trouve toujours des petits cadeaux à offrir ou à s'offrir. Une gérante agréable et souriante.

Ce magasin est réellement une prouesse ! On y trouve toutes sortes de cadeaux ! Génialissime !👌🏼

problème de livraison le colis est retourné à l'expéditeur, La boite à Bonheur n'a pas voulu me rembourser et n'a jamais réexpédié le colis. A éviter !!

J'ADORE cette boutique !!!! Je ne peux pas m'empêcher d'y aller à chaque fois que je passe à côté de Bayeux. Et surtout de repartir avec quelques choses... Il y en a pour toutes les bourses.

J'adore cet endroit où l'on déniche toujours un petit quelque chose sympa et original pour soi ou les autres!

Impeccable, envoi rapide, joli petite carte de remerciement merci !

La caverne d Ali baba, un grand choix de jolies choses à un prix abordable pour pouvoir faire plaisir.