Les Boutiques de cadeaux autour de moi

Un magasin plutôt agréable au demeurant mais quel accueil pour un retour de produit défectueux.  D'abord mon honnêteté mise en doute par une réflexion : "je suis surprise, j'en ai vendu beaucoup et pas un seul retour jusqu'à présent". Certes, mais celui-ci est défectueux.  Ensuite, n'ayant que la fadette de ma CB, impossible d'être dédommagé. "Le ticket de caisse est obligatoire ". Sauf que cette personne s'est bien gardée de me dire qu'il est possible d'obtenir un duplicata du ticket en cas de perte. Pas vraiment honnête !!

Excelent produit et service client !

Génial

Au top…magasin coloré super Très accueillant, je recommande les produits sont de très bonne qualité !

Bonjour Monsieur, Tout d’abord je tiens à vous remercier de la qualité de votre présentation, et de son accompagnement. Vos petites douceurs, on eu l’art de m’émouvoir. Continuez votre initiative de découverte, elle est très intéressante.

Très jolie présentation avec beaucoup de choix de produits tous très colorés et très gais Très bon accueil Je recommande pour trouver une idée cadeau

Superbe boutique, beaucoup d'originalité. Il y en a pour toutes les bourses alors n'hésitez pas.

Très beau magasin bravo au vendeuse

Très satisfaits de notre commande (tapis de carte personnalisé avec photo). Le produit est de qualité, la photo rend bien. Efficacité et rapidité (commandé le 2, reçu le 6), merci !

Service client = 0. Pour les fêtes de Noël je commande le cadeau de ma mère le 15 décembre. Délais de livraison annoncé : 48h. Le 24 décembre je n'ai toujours pas reçu mon colis. Au final, j'en prendrai possession le 31 décembre. Le retard est du à Colissimo, qui assume son tort et me garantit le remboursement, à condition de déposer une réclamation. Réclamation qui doit venir de l'expéditeur, c'est-à-dire La Boutiquekdo. Cette dernière sera alors remboursée des frais de ports, et pourra les reverser à son tour. Jusque là, aucun problème. La Boutiquekdo m'informe que la réclamation sera déposée un peu plus tard parce qu'ils sont débordés de démarches de ce genre à faire suite aux fêtes. Un mois après, sans nouvelles, j'appelle. On m'informe que la réclamation a été déposée et que la poste fait le mort. Je demande quand la réclamation a été déposée. On me répond "bah... j'en sais rien". Je demande quand je peux rappeler pour voir où ça en est. On me dit "bah... quand vous voulez". Je contacte à nouveau la Poste qui me confirme que tout est bon de leur côté. Toujours dans la même journée, je décide de doubler l'appel à La Boutiquekdo par un mail. On me répond - je cite - : "Nous devons déclencher manuellement une intervention auprès de la poste mais nous ne réalisons pas cette demande pour les clients particuliers." Voici donc une réponse incohérente avec ce que l'on m'a dit par téléphone. Plusieurs mois sont passés, et pas un seul geste commercial pour cette expérience client désastreuse. A FUIR ! PS : certes, c'est ici Colissimo qui n'a pas fait son travail, mais ils étaient prêt à m'indemniser si La Boutiquekdo déposait une réclamation (que je ne pouvais pas moi-même déposer), ce qu'ils n'ont pas fait malgré mon insistance.

Mes belles sœurs ont fait une commande chez vous et voilà le résultat. Je pense que vous avez PARFAITEMENT conscience de ces problèmes, de plus voici l’accueil au téléphone : « Si vous n’êtes pas content voyez ça à mon avocat ». Mais pour qui on se prend dans cette entreprise😂? Pour 50 euros ? C’est quoi ce boulot c’est de l’artisanal ??C’est une blague? Un enfant ferait beaucoup mieux . A mettre ce genre d’entreprise sur le côté , vite et fort ! PS:Suite a la réponse peu commerçante du propriétaire ci-dessous incapable de temporiser le conflit , le professionnalisme aurait été tout simplement de conseiller de reprendre des photos de meilleure qualité par mail par exemple , donc vos allégations fausses de menaces et vos pseudos leçons , allez les faire ailleurs, parce que bloquer les numéros de téléphone après les conversations c’est très puéril au passage...

écoute, conseil, prix et rapidité. Une adresse parfaite pour qui veut de la personnalisation dans ce monde uniformisé ;-)