Très bon accueil. Vous pouvez y trouver des cadeaux originaux aussi bien pour des enfants que pour des adultes. Le petit plus, les cadeaux sont personnalisés (maman, papa, mamie, papy, frère, sœur, amie, parrain, marraine, tata, tonton, nounou, instit,..,,) vous souhaitez un cadeau particulier, ils vont vous le créer !
De passage à Mimizan nous avons découvert Loopitas. De jolis souvenirs qui vont nous servir toute l'année. Coup de cœur pour la prochette ordinateur, les affiches et le sac à pain. Super aussi pour faire des cadeaux. Merci pour l'accueil et les conseils !
J'ai découvert cette douceur à la réglisse enrobé de chocolat au choix, tantôt salées, tantôt sucrées l'été dernier et l'explosion des saveurs subtiles ne laissent pas indifférent. Laissez-vous tenter par ce délice.
Service client = 0.
Pour les fêtes de Noël je commande le cadeau de ma mère le 15 décembre. Délais de livraison annoncé : 48h.
Le 24 décembre je n'ai toujours pas reçu mon colis. Au final, j'en prendrai possession le 31 décembre.
Le retard est du à Colissimo, qui assume son tort et me garantit le remboursement, à condition de déposer une réclamation. Réclamation qui doit venir de l'expéditeur, c'est-à-dire La Boutiquekdo. Cette dernière sera alors remboursée des frais de ports, et pourra les reverser à son tour.
Jusque là, aucun problème.
La Boutiquekdo m'informe que la réclamation sera déposée un peu plus tard parce qu'ils sont débordés de démarches de ce genre à faire suite aux fêtes.
Un mois après, sans nouvelles, j'appelle. On m'informe que la réclamation a été déposée et que la poste fait le mort. Je demande quand la réclamation a été déposée. On me répond "bah... j'en sais rien". Je demande quand je peux rappeler pour voir où ça en est. On me dit "bah... quand vous voulez".
Je contacte à nouveau la Poste qui me confirme que tout est bon de leur côté.
Toujours dans la même journée, je décide de doubler l'appel à La Boutiquekdo par un mail. On me répond - je cite - :
"Nous devons déclencher manuellement une intervention auprès de la poste mais nous ne réalisons pas cette demande pour les clients particuliers."
Voici donc une réponse incohérente avec ce que l'on m'a dit par téléphone. Plusieurs mois sont passés, et pas un seul geste commercial pour cette expérience client désastreuse.
A FUIR !
PS : certes, c'est ici Colissimo qui n'a pas fait son travail, mais ils étaient prêt à m'indemniser si La Boutiquekdo déposait une réclamation (que je ne pouvais pas moi-même déposer), ce qu'ils n'ont pas fait malgré mon insistance.
Depuis 2 ans déjà, je prends un réel plaisir à fréquenter Créa 'Steph, que ce soit pour récupérer mes colis ou pour m'offrir un objet ludique, artisanal fait-maison ou petite gourmandise dans sa boutique. L'espace boutique est accueillant, empreint de gaieté et de couleurs, ce qui en fait un lieu particulièrement agréable. Stéphanie, avec son authenticité et son respect envers chaque client, habitué ou de passage, incarne pour moi l'image même de la commerçante de quartier et de proximité! Dans un monde anxiogène, souvent teinté de pessimisme où la moindre contrariété peut donner lieu à des plaintes, retrouver une telle figure chaleureuse et positive est un véritable baume au cœur.