Les Boutiques de cadeaux autour de moi

Magasin agréable de nombreux articles Idéal pour un cadeau

Quelle pépite cette boutique en plein centre de Brest ! Des produits francais originaux de qualité !

Service client = 0. Pour les fêtes de Noël je commande le cadeau de ma mère le 15 décembre. Délais de livraison annoncé : 48h. Le 24 décembre je n'ai toujours pas reçu mon colis. Au final, j'en prendrai possession le 31 décembre. Le retard est du à Colissimo, qui assume son tort et me garantit le remboursement, à condition de déposer une réclamation. Réclamation qui doit venir de l'expéditeur, c'est-à-dire La Boutiquekdo. Cette dernière sera alors remboursée des frais de ports, et pourra les reverser à son tour. Jusque là, aucun problème. La Boutiquekdo m'informe que la réclamation sera déposée un peu plus tard parce qu'ils sont débordés de démarches de ce genre à faire suite aux fêtes. Un mois après, sans nouvelles, j'appelle. On m'informe que la réclamation a été déposée et que la poste fait le mort. Je demande quand la réclamation a été déposée. On me répond "bah... j'en sais rien". Je demande quand je peux rappeler pour voir où ça en est. On me dit "bah... quand vous voulez". Je contacte à nouveau la Poste qui me confirme que tout est bon de leur côté. Toujours dans la même journée, je décide de doubler l'appel à La Boutiquekdo par un mail. On me répond - je cite - : "Nous devons déclencher manuellement une intervention auprès de la poste mais nous ne réalisons pas cette demande pour les clients particuliers." Voici donc une réponse incohérente avec ce que l'on m'a dit par téléphone. Plusieurs mois sont passés, et pas un seul geste commercial pour cette expérience client désastreuse. A FUIR ! PS : certes, c'est ici Colissimo qui n'a pas fait son travail, mais ils étaient prêt à m'indemniser si La Boutiquekdo déposait une réclamation (que je ne pouvais pas moi-même déposer), ce qu'ils n'ont pas fait malgré mon insistance.

Magnifique rien a dire bravo

Commande en ligne, je suis plus que satisfaite, les articles sont de très bonne qualité à un prix abordable et la communication est facile et rapide avec la vendeuse, je recommande fortement .

- Commande conforme. - Service après-vente très réactif et très sympa. Merci à vous Camille

Boutique remplie de choix pour tous et n'importe quoi, en olus des concepts génial et des journées plutot sympathique

Au top 😍 Rapide efficace travaille de bonnes qualités Je recommande sans problème les yeux fermés

Je recommande vraiment Produits vraiment beaux et envoie rapide

Travail soigné et envoi soigné

Passage à la boutique aujourd’hui ! Mon expérience cliente a été super dès mon entrée mais … arrivée à la caisse catastrophe ! La collaboratrice Alinson présente en caisse m’a laissé sans envie d’y retourner ( les détails je vais me les garder pour pas faire le commentaire trop long) J’ai même pas eu ma pochette cadeau alors que je l’avais demandé gentiment évidemment ! Certaines étapes sont à revoir avec cette collaboratrice

Tjrs agréable d entrer dans ce magasin sans musique criarde avec du personnel zen et souriant et tjrs prêt à vous renseigner merci ça existe encore l accueil client