Bonjour,
Le service client ne me rĂ©pond pas et jâai un problĂšme avec la commande reçue.
Il mâa rĂ©pondu une fois par mail le 31 juillet 2023 (Camille D. 11h34) sans me proposer de solution Ă mon problĂšme.
Pouvez-vous me répondre svp ?
Jâai achetĂ© 3 toiles rondes qui ne sont pas encadrĂ©es et qui sont inutilisables en l'Ă©tat.
Je souhaite acheter ces 3 mĂȘmes toiles avec lâencadrement et ĂȘtre remboursĂ©e des 3 toiles non-encadrĂ©es et inutilisables.
Je vous ai envoyé plusieurs messages afin de solutionner le problÚme, sans réponse de votre part. J'essaie de vous joindre par téléphone sans succÚs.
Jâaimerai que le service client prenne ma demande en considĂ©ration.
Je veux juste ACHETER des articles que jâai vus en photo sur votre site !
(Les toiles sont encadrĂ©es sur les photos, du coup je pensais recevoir les toiles encadrĂ©es, je nâavais pas vu que dans les caractĂ©ristiques, il est stipulĂ© que les toiles sont vendues non encadrĂ©es. Cela nâĂ©tait pas visible au premier abord).
Nâayant pas de rĂ©ponse de votre part, je me manifeste par ce biais et jâespĂšre que vous me contacterez afin de faire la transaction.
J'attends votre réponse,
HĂ©lĂšne BORNE
Commande #4731 â ProblĂšme lâarticle ne correspond pas Ă lâarticle en photo